现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。

多项选择题以下关于不同提问类型的表述正确的有（）。

A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面，既赞美了客户，又达到了进一步了解客户的目的
B.协商型提问以征求客户意见的形式提问，诱导客户进行合作性的回答
C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案，但两个答案都是肯定的
D.启发型提问有利于促使客户进行思考，控制说服的方向

多项选择题以下关于领带选配的表述，符合礼仪的有（）。

A.在正式场合穿着西服必须要打领带
B.简易的“一拉得”、“一挂得”领带为首选
C.领带的颜色与花纹要根据场合的不同来选择
D.领带打好后，领带结要端正、挺括，呈倒三角形

多项选择题下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有（）。

A.产品品种及销路
B.行业
C.用邮频率
D.购买能力

多项选择题下列选项中关于产品生命周期表述错误的有（）。

A.产品生命周期指产品市场寿命周期
B.产品生命周期指产品使用寿命
C.产品生命周期的第一阶段是成长期
D.产品生命周期的第四阶段是衰退期

多项选择题以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有（）。

A.他人态度可能会影响消费者的购买决策
B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
D.预期风险的大小不会影响消费者的购买决策