A.成本B.质量C.时间D.柔性
多项选择题制造运营系统和服务运营系统的差异包括（）
A.一个提供有形产品，一个提供无形服务B.一个与顾客接触程度低，一个与顾客接触程度高C.一个投入有一致性，一个投入有差异性D.一个产出有一致性，一个产出有差异性
多项选择题运营管理的历史演变，经历了（）
A.关注成本的工业革命阶段B.关注成本与效率的大规模生产阶段C.关注质量与柔性的多品种小批量生产D.与柔性结合的大规模定制化生产
