动客户办电更省力预期成效：到2020年，通过精简资料、优化流程，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现所有企业客户办电（）。

单项选择题简化供电方案审批环节，对于接入电网受限项目，实行（）或过渡方案接入，同步启动配套电网工程建设。

A.先接入、后改造
B.先改造，后接入
C.改造接入并行办理
D.提前规划报备

单项选择题对线上受理的市、县公司客户，分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在（）小时内确认客户申请信息，并与客户预约上门服务时间，客户经理按预约时间准时提供上门服务。

A.24小时
B.48小时
C.72小时

单项选择题持续优化（）办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价，实现全部用电业务的在线办理。

A.线下
B.线上并联审批
C.营业厅

单项选择题加快建设线上“（）”平台，打通政务服务系统，推动营销业务系统与政务服务系统互联互通，实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。

A.一链办理
B.协同精进
C.专业协同
D.经法

单项选择题实行业扩配套电网工程限时机制，在取得相关行政审批后，10千伏配套电网项目（）个（有土建工程的30个）工作日内完工，35千伏及以上项目与客户内部工程同步或适度超前投运。

A.10
B.20
C.15
D.18