叫班员负责行车公寓乘务人员的住宿接待和叫班工作，与（）主动配合，紧密联系，协同合作。

单项选择题叫班机系统包括住宿房间显示屏、电脑主机、音箱、送话装置及（）。

A.叫班主机
B.手机
C.录影机

单项选择题叫班员叫班标准用语：“＊＊号房间、（）、您值乘＊＊次车，＊＊时间开，现在叫班，请回答”。乘务员听到应回答：“奥”。

A.哎
B.＊＊＊
C.＊＊＊师傅

单项选择题公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。

A.对不起
B.不知道
C.随便你

单项选择题叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

A.送有笑声
B.走有送声
C.走有笑声

单项选择题叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上（）换冬装。

A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日