政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现？（）

单项选择题形象系统最早产生于企业，被称为什么？（）

A.企业识别系统
B.企业形象系统
C.企业感知系统
D.企业经营系统

多项选择题政府形象塑造中的问题主要包括哪些问题？（）

A.方向问题
B.机制问题
C.操作问题
D.效果问题

多项选择题政府的“窗口”形象主要包括哪几类？（）

A.“窗口”行业
B.“窗口”行为
C.“窗口”岗位
D.“窗口”效应

多项选择题在社会视角方面，政府形象塑造机理具有哪些特征？（）

A.行政化特征
B.人格化特征
C.物化特征
D.行为化特征

多项选择题组建正式或临时的危机公关应对小组，要做到（）。

A.认识到位
B.领导到位
C.人员到位
D.状态到位