个人客户金融需求类型按经济属性划分为（）。

多项选择题对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。

A.客户自愿投诉
B.电话采访
C.个人访谈
D.问卷调查
E.重点小组访谈

多项选择题以下哪些属于影响个人客户购买行为的外部因素（）。

A.产品特征
B.销售者特征
C.情景特征
D.文化因素
E.社会因素

多项选择题以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。

A.产品特征
B.文化因素
C.社会因素
D.个人因素
E.心理因素

多项选择题按行业划分，公司客户可分为（）。

A.农业企业
B.单一企业
C.制造业企业
D.商业企业
E.服务业企业
F.跨国企业

多项选择题按企业经营区域和规模划分，公司客户可分为（）。

A.规模以上企业
B.跨国企业
C.集团性企业
D.单一企业