若银行收款人员的工作证与预留工作证复印件或本人不符，拒绝现金业务上门服务，并及时报告（）。

单项选择题银行收款人员到达车站后，（）将收款人员领至票务室。

A.值班员（客运岗）
B.车站站务人员
C.值班站长（特殊情况下可由值班站长指定工作人员）
D.值班站长（特殊情况下可由值班站长指定站务人员）

单项选择题加封完成的送行钱袋内金额由（）负责。

A.更换钱箱
B.报表填写
C.票款清点
D.加封人员

单项选择题送行钱袋由执行票款清点的（）加封，封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。

A.值班员（客运岗）
B.站务员
C.值班站长（或值班站长指定一名站务人员）
D.值班员（行车）

单项选择题根据《票款送行管理规定》车站的职责有（）。

A.负责清点、加封车站的送行票款，按照规定正确填写相关单据，并将单据提交收益部
B.负责车站票款送行工作，并确保地铁车站辖区内送行票款的安全
C.将车站送行的现金存款凭证定期转交给财务管理办公室
D.负责妥善保管尾箱钥匙

单项选择题持卡人发现工作票丢失，应在第一时间电话挂失，挂失电话（）。

A.22661111
B.22661243
C.22662266
D.22662626

单项选择题工作卡具体分为车站工作卡和（）。

A.巡检工作卡
B.外协工作卡
C.外服工作卡
D.外培工作卡

单项选择题票务管理终端用于完成每日车站票务运作过程中票卡、现金等变化情况的记帐和核算工作，包括（）等。

A.售票员结算单编制
B.车站营收日报编制
C.TVM清算清点
D.解行

单项选择题接班站务员（票务）进入乘客服务中心后，首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的（）后，方可登录BOM。

A.车票
B.现金
C.报表
D.发票

单项选择题预制票需按（）分开摆放，逐盒清点后交接。

A.加封日期
B.加封人
C.售出期限
D.票价

单项选择题以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有（）。

A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员（客运）或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入
B.值班员（客运）应根据站务员（票务）的票款收入情况向站务员（票务）预收票款，确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员（票务）在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态