六西格玛管理中的DMAIC模式是指（）。

单项选择题在六西格玛管理组织结构中，下面的陈述（）是正确的。

A.倡导者对六西格玛活动整体负责，确定项目选择
B.黑带大师是技术级别最高的专家，属于指导层
C.黑带应该自主决定项目选择
D.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的最关键因素

单项选择题在一个订单的流程中共有4个步骤，每一步骤的首次产出率均是90%，则该流程的流通产出率是（）。

A.90%
B.81%
C.65.6%
D.不确定

单项选择题6σ水平对应的缺陷率是（）。

A.308000ppm
B.6210ppm
C.230ppm
D.3.4ppm

多项选择题消费者在展销会或租赁柜台上购买商品或接受服务，合法权益受到损害的，（）。

A.可向销售者或服务提供者索赔
B.任何情况下，只能向销售者或服务提供者索赔
C.在展销会结束后，可向展销会的举办者索赔
D.在租赁期满后，只能向柜台的出租者索赔
E.柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或服务提供者追偿

多项选择题企业各类人员的质量责任，主要包括以下（）人员。

A.经理（厂长）
B.总工程师
C.车间主任
D.班组长
E.工人