（）是指在接待过程中所利用的各种设施设备及辅助硬件项目的水平。

单项选择题（）重点做好旅游产品质量的检查和评定，如游客意见反馈、旅行社回访等等。

A.游前阶段
B.游中阶段
C.游后阶段

单项选择题（）是指采用最优的财务结构，充分考虑资金的时间价值以及风险与报酬的关系，使企业价值达到最大。

A.企业价值最大化
B.利润最大化
C.股东财富最大化

单项选择题（）是旅行社利润总额与资本总额的比率，用以衡量投资者投入旅行社资本金的获利能力。

A.资产负债率
B.资本金利润率
C.营业利润率
D.成本费用利润率

单项选择题（）提供了旅行社获利能力、利润变化原因、企业利润发展趋势等方面的大量信息，是考核旅行社利润计划完成情况和经营水平的重要依据。

A.损益表
B.资产负债表
C.现金流量表

单项选择题（）是指旅行社在一定时期内经营活动的最终财务成果，是旅行社经营活动的效率和效益的最终体现。反映旅行社经营状况的一个基本指标，也是考核、衡量旅行社经营成果与经济效益最终的标准。

A.成本
B.费用
C.收入
D.利润