某饭店公关部员工小李电话回访顾客，了解其入住亲子套房的服务体验与感受，这种信息收集分析方法是（）。

单项选择题下列选项中，不属于宣传性公关活动的是（）。

A.召开新闻发布会
B.召开记者招待会
C.召开鸡尾酒会
D.印发宣传小册子

单项选择题以提供各种实惠性服务为表现形式来达到与特定公众的沟通，增进友谊，为饭店产品推开销路，这种公关活动是（）。

A.宣传性公关
B.服务性公关
C.交际性公关
D.公益性公关

单项选择题饭店开展公关活动，就必须充分考虑各种特定公众的利益，强调饭店利益、特定公众利益和社会利益的协调性，这说明饭店公关（）。

A.以公众为对象
B.以美誉为目的
C.以互惠为原则
D.以情感为组带

单项选择题社会公共关系的种类很多，如政府机构、军队系统、医院学校、工商企业等各行各业都有自己的公共关系，这说明（）。

A.饭店公共关系是社会公共关系的一个行业分支
B.饭店公共关系是一种目的明确的公共关系活动
C.饭店公关是一种以信息沟通和关系协调为表现特色的管理活动
D.饭店公共关系的形式可以是多样化的

单项选择题（）是饭店开展公关活动的专业职能部门。

A.销售部
B.财务部
C.前厅部
D.公关部