分行应每日检查有无金融服务中心（分中心）业务退件，并在当日内安排处理。单笔个人集中开户业务退件的累计处理时间不得超过（）个工作日。

单项选择题存款-储蓄-单笔存 取 开 销户-销户”路径中的“销户方式”栏位选择（）方式，销户时无需验证账户支取方式。

A.“01-正常销户”
B.“02-消磁存折销户”
C.“03-银行内部销户”

单项选择题单位账户网银跨行转账中的“实时转账”，由系统实时转出，目前只支持（）万（含）以下的资金转账；

A.5
B.10
C.20
D.50

单项选择题客户在柜面办理网银和手机银行转账签约时，短信密码验证方式单笔转账限额最高设置为（）万元。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题客户在网银和手机银行自助办理签约时，短信密码验证方式单笔转账限额最高设置为（）元。

A.5000
B.1万
C.5万
D.20万

单项选择题客户在我*行通过自主设备办理转账业务后24小时内，本*行客户可以通过（）申请转账业务撤销。

A.网点柜面
B.自助设备机具
C.网银或手机银行
D.电话银行

单项选择题“存款-储蓄-单笔存 取 开 销户-销户”路径，交易界面中新增“销户方式”栏位，柜员在销户时可根据具体业务场景选择“01-正常销户”、“02-消磁存折销户”、“03-银行内部销户”。柜员可通过在“销户方式”栏位选择（），对客户认定的虚假冒名账户进行销户。（无需验证支取方式）

A.“01-正常销户”
B.“02-消磁存折销户”
C.“03-银行内部销户”

单项选择题基层营业机构业务受理岗应审核函证单位提交的询证函按要求加盖被函证（）

A.如不符合上述要求，业务受理岗应通知函证单位信息缺失不予办理，
B.回函邮寄地址
C.抬头内容

单项选择题询证函邮寄回执联应专夹保管，定期装订，以便查询，保管期限为（）年。

A.5
B.10
C.15

单项选择题基层营业机构询证函业务受理完毕，应将签章后询证函回函、收费凭证、（）及客户提供资料进行扫描归档。

A.邮寄信封
B.客户身份证复印件
C.函证单位经办人证件

单项选择题客户网银申请单位资信证明，选择柜面领取，客户签字确认后应将资信证（）

A.和客户提供相关授权材料等资料需扫描归档。
B.业务通用凭证
C.资信证明业务委托书