客房客用品需定期盘点，掌握（）及耗用等情况，并对盘点的数据进行分析比对。

单项选择题客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。

单项选择题某饭店客房内的牙具每天配置2套，每间客房平均消耗为1.5套 天，平均消耗率为75%，如果本月客房的出租总数为800间，那么该饭店本月牙具的消耗定额应为（）元。

单项选择题宾客租借用品一般存放在（），而不放在房间内。

单项选择题客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。

A、消耗物品
B、日用品
C、文具品
D、清洁用品

单项选择题（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。

A、礼貌礼节
B、工作态度
C、服务状态
D、劳动纪律