下列属于当面咨询要求的是（）

多项选择题下列属于排队现象预防措施的是（）

A.扩大景区容量
B.实行定量制度
C.使用价格杠杆
D.设计不同路线

多项选择题优惠票之争处理原则为（）

A.不要与游客发生争执，热情礼貌说明门票价格优惠制度，争取游客理解
B.向游客解释时注意说话方式，尽量站在游客的立场上进行表达
C.遇到特别固执的游客，可灵活处理

多项选择题下列属于订票渠道的是（）

A.网上订票
B.电话订票
C.代理点订票
D.黄牛订票

单项选择题下列得分属于三级旅游资源的是（）

A.得分值域≥60-74分
B.得分值域≥45-59分
C.得分值域≥75-89分
D.得分值域≥90分

单项选择题在旅游景区各利益相关者中，（）是起宏观调控和主导性作用的一方。

A.旅游者
B.景区开发商
C.政府部门
D.当地社区

单项选择题（）是旅游者购买商品的普遍心理。

A.实用性
B.艺术性
C.纪念性
D.时代性

单项选择题下列游客购物心理中属于购买过程的心理是（）。

A.求趣心理
B.求实心理
C.求尊重心理
D.求名心理

单项选择题埃菲尔铁塔和七彩云南体现了旅游景区的（）特征。

A.整体性
B.地域性
C.可创性
D.可观性

多项选择题“一票制”定价方法的优点是（）

A.节约管理成本
B.变相剥夺游客选择的权利
C.隐形涨价，限定最低消费
D.提高游客的单个消费额

多项选择题景区项目必须遵循的原则有（）

A.市场适应性
B.独特差异性
C.持续发展性
D.科学合理性
E.真实体验性