A.熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释B.对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务C.对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示D.熟背景区导游讲解词
多项选择题“慎独”作为儒家的一个重要概念,强调个人道德水平的修养,看重个人品行的操守,是个人风范的最高境界。要做到“慎独”,导游员需要在()方面下功夫。
A.隐B.微C.恒D.明
多项选择题作为公民道德建设的原则,集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求,其在旅游活动中主要体现在()方面。
A.严格的组织纪律观念B.爱国主义精神C.爱护公共财物的品德D.拥护利己主义
多项选择题全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。
A.心理状态B.面部表情C.形体动作D.语言表达
多项选择题按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团用餐过程中,导游领队正确的做法是()。
A.应提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区B.应提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人C.应引导旅游者就餐时适量点用,避免浪费D.应提醒旅游者就餐期间不得抽烟
多项选择题某美华团在中国境内旅游,路线为北京-山西-内蒙,山西的地陪导游人员接上团队前往酒店的路上,应该()。
A.致欢迎词B.调整时间C.首次沿途导游D.宣布当日或次日的活动安排