每月回访问卷抽奖礼品兑换的有效期是多长？（）

单项选择题关于等级考试，以下说法正确的是？（）

A.学员第一次等级考试选择的是3级并且通过了考试，下次考试时可以选择1级或2级再考
B.学员一节课上两课教材，这样学员学完30课教材就可以参加一次等级考试
C.如果考试成绩优异（≥85分），将获得一次新的考试机会
D.考试详细结果会在考试后显示，结果只显示一次

单项选择题学生跟A老师上课已经出现了多次对接问题，但是通过测试后，老师和学生双方的网络&设备都没有问题，学生坚持要A老师上课，请问客服最多能给该学生取消（）次课？

A.1-2次
B.1次
C.3次
D.不限次数

多项选择题以下哪些事项是需要联系销售处理的？（）

A.学生在旧套餐未过期前续费并要求在把旧套餐剩余课时转移到新套餐使用
B.学生要求套餐冻结
C.学生要开发票或者合同
D.学生要升级套餐
E.学生要求补偿课时
F.学生转介绍返现
G.学生要求指定国籍的老师

单项选择题在什么时间之后注册的学员订课时不会出现QQ Skype上课工具？（）

A.2019/8/8日之后
B.2019/8/1日之后
C.2019/6/22日之后
D.2019/8/31日之后

多项选择题造成学生教材上重复的原因一般有哪些？（）

A.学生课前没有手动设置好当前教材的进度
B.上节课上课的老师写错评价/未评价
C.学生没有给前一节课上课的老师写评价
D.学生可能一节课上两个课件
E.学生上课有多个教材