根据消费者权益保护法，经营者负有（）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。

多项选择题根据消费者权益保护法，消费者依法享有安全权、（）、结社权、受教育权、受尊重权和监督权等权利。

A、知情权
B、自主选择权
C、公平交易权
D、求偿权

多项选择题（）是邮件处理的两个连续的工作程序。

A、收寄
B、分拣
C、封发
D、运输

多项选择题邮件的收寄方式主要有（）等方式。

A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、流动服务收寄

多项选择题邮件是指通过邮政企业寄递的信件、（）等。

A、印刷品
B、邮包
C、汇款通知
D、报刊

多项选择题邮政的邮政公用性主要表现在（）。

A、服务范围的广泛性
B、服务对象的普遍性
C、使用的平等性
D、生产过程和消费过程的一致性。

多项选择题邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。

A、独立性
B、服务性
C、劳务性
D、公用性

单项选择题下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品
B、信函
C、明信片
D、包裹

单项选择题无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。

A、10天
B、1个月
C、3个月
D、1年

单项选择题使用干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处（）米左右，放下灭火器，选择在上风方向喷射。

A、0.5
B、1
C、3
D、5

单项选择题轻金属燃烧的火灾为（）火灾。

A、A类
B、B类
C、C类
D、D类