收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

多项选择题广告的真实原则包括（）等几层意思。

A.广告要言之有据
B.广告要言而有信
C.广告介绍要幽默
D.广告介绍要客观

多项选择题给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

A.普通包裹
B.航空邮简
C.印刷品
D.特快专递邮件

多项选择题挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

A.赢得客户重复购买
B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C.通过老客户吸引新顾客
D.建立客户关系网

多项选择题营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。

A.乐趣
B.信任
C.信心
D.兴趣

多项选择题邮政通信特点的是（）。

A.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B.邮政通信生产过程和消费过程的一致性
C.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
D.全程全网联合作业