在经常排长队区域应设置必要的隔离设施对队列结构进行固定，避免队列秩序混乱，采用了排队服务技巧中的（）

单项选择题国外在景区解说服务方面的研究起步较早，越来越“以人为本”，体现景区解说系统的（）设置。

A.人性化
B.个性化
C.规范化
D.自主化

单项选择题景区解说服务起源于（）国家公园服务中心的解说事业，二战后发展成为在那些科学价值高的景区或者公园内的专门服务。

A.美国
B.中国
C.英国
D.法国

单项选择题导游解说过程中，服务对象复杂，接触的人员也较多，游客的需求多种多样，因此导游解说服务充满了（）

A.独立性
B.困难性
C.复杂性
D.多变性

单项选择题景区在黄金周期间，随机对景区内的旅游商品店与餐饮部门进行了抽查，是属于（）

A.日常管理
B.流动管理
C.自我管理
D.有效监督

单项选择题最常见的景区安全事故是（）

A.社会安全事件
B.自然灾害
C.事故灾难
D.公共卫生事件

单项选择题（）指景区及内部项目及演出运营时间、景区票务政策、当日开园运营信息、团队人数预报、重大节庆客流预报等信息。

A.常规信息
B.日常信息
C.特殊信息
D.必须信息

单项选择题在各大城市中，（）逐渐成为最为普遍的订票方式，这也迎合了散客越来越多的旅游趋势。

A.网上订票
B.电话订票
C.代理点订票

单项选择题在滨海型旅游度假区，通常用下列哪种容量测算方法（）

A.面积法
B.线路法
C.卡口法
D.综合法

单项选择题下列哪个节事活动是以自然景观为主题的节事活动（）

A.白洋淀荷花文化节
B.哈尔滨国际冰雪节
C.南宁国际民歌节
D.马拉松比赛

多项选择题下列哪几项属于景区营销的创新性举措？（）

A.潜在客源市场营销
B.全方位营销理念
C.事件营销
D.公关促销