（）是外事活动中最常见的交际活动形式之一。

单项选择题对创新能力的理解，不确切的一项是（）

A.它包括发现问题的能力和创造性解决问题的能力
B.培养创新能力，既要努力学习又要善于学习
C.实践能力的强弱与创新能力的高低有密切关系
D.创新意味着放弃现成的东西，而去面对风险

单项选择题决定一个人工作成败的关键是（）

A.是否自信
B.心态
C.是否有热忱
D.是否有开放的心理

单项选择题（）关系是外部公关中最重要的一种关系。

A.顾客
B.协作单位
C.竞争对手
D.社区

单项选择题（）是公关工作的重要对象。

A.首要公众
B.内部公众
C.逆意公众
D.外部公众

单项选择题公关部门与组织的其他部门属于（）关系。

A.上下级
B.平行互利
C.平行协作
D.平行互惠

单项选择题塑造新企业和新产品形象的最佳公共关系媒介之一是（）

A.赞助
B.记者招待会
C.展览会
D.电视广告

单项选择题（）是商谈过程中最重要的环节。

A.交锋
B.让步
C.施加压力
D.僵持

单项选择题与幽默没有直接关系的一项是（）。

A.语言驾驭能力
B.文化程度和阅历
C.道德修养和气质
D.遗传和环境影响

单项选择题外表漂亮整洁、有良好风度的人，容易博得人们的好感，犯错误时往往容易得到别人的谅解，这种现象被称为（）

A.以貌取人
B.魅力效益
C.第一印象
D.从众心理

单项选择题非正式团体具有（）的特点，因而它有时比正式团体具有更大的向心力。

A.客观性
B.自愿性
C.不以纪律为手段
D.无形的吸引力