发卡机构对下列（）情形，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。

单项选择题由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。

A．3
B．5
C．7
D．10

多项选择题下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

A．申办绿卡单卡户
B．绿卡换卡
C．折加办卡
D．绿卡挂失

多项选择题下列选项中，作为重要空白凭证管理的有（）。

A．原始卡
B．空白卡
C．密码信封
D．绿卡开户申请书

多项选择题当绿卡账户处于（）状态时，拒绝办理绿卡存款、转入款项等资金存入类交易。

A．卡挂失
B．账户冻结
C．卡磁道出错
D．账户已清户

多项选择题客户凭绿卡办理（）交易时，普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。

A．存款
B．转账
C．取款
D．查询