由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。……

多项选择题下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

A．申办绿卡单卡户
B．绿卡换卡
C．折加办卡
D．绿卡挂失

多项选择题下列选项中，作为重要空白凭证管理的有（）。

A．原始卡
B．空白卡
C．密码信封
D．绿卡开户申请书

多项选择题当绿卡账户处于（）状态时，拒绝办理绿卡存款、转入款项等资金存入类交易。

A．卡挂失
B．账户冻结
C．卡磁道出错
D．账户已清户

多项选择题客户凭绿卡办理（）交易时，普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。

A．存款
B．转账
C．取款
D．查询

单项选择题下列选项中，不属于绿卡具有功能的是（）。

A．刷卡消费
B．转账结算
C．存取现金
D．透支消费

单项选择题个人申领绿卡时起存金额为人民币（）元。

A．1
B．5
C．10
D．20

多项选择题下列关于汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。

A．全国各级汇兑机构的增加、修改、删除，必须实行逐级报批制度
B．普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任
C．汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制
D．汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付

单项选择题临时商户找零金额在（）元（含）以下时，找零方式为现金。

A．500
B．700
C．1000
D．5000

单项选择题客户办理现金汇款金额在（）万元（含）以上，必须出示有效实名证件。

A．1
B．5
C．10
D．20

多项选择题下列关于汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（）。

A．系统提示超时，请登记超时登记簿，柜员应立即办理末笔交易查询
B．末笔查询后，如果汇票状态是“已兑”，说明汇款已经入账
C．末笔查询后，如果汇票状态为“取消”，说明汇款已被系统取消
D．末笔查询后，如果汇票状态为“处理中”，说明汇款已经入账成功

多项选择题下列选项中，支持取消交易的汇款种类有（）。

A．按址汇款
B．密码汇款
C．网汇通卡
D．网汇通充值

多项选择题下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（）。

A．汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理
B．汇款信息更正方式分为：更正信息和更正附加业务两种方式
C．汇款信息更正时，支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证
D．更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整

单项选择题中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过（）授权后办理。

A．综合柜员
B．支局长
C．业务管理员
D．业务主管

单项选择题中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（）日（含）内办理。

A．5
B．7
C．10
D．31

单项选择题下列选项中，可以在营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错处理交易是（）。

A．批量止付
B．批量取消
C．批量冲正
D．批量解止付