以下费用属于企业的装卸搬运成本的是（）

多项选择题以下费用属于企业的包装成本的是（）

A.包装员工资
B.包装材料消耗
C.包装设施折旧
D.包装技术设计费
E.包装印刷费

多项选择题以下费用属于企业的仓储成本的是（）

A.仓管员工资
B.仓库设备维修保养费
C.仓储设施折旧费
D.装卸设备维护费
E.装卸车燃料费

多项选择题以下费用属于企业的运输成本的是（）

A.司机工资
B.车辆燃料费
C.车辆折旧费
D.车辆事故损失费
E.车辆维修保养费

多项选择题物流成本的计算对象可以从哪几个方面进行计算？（）

A.成本项目类别
B.范围类别
C.形态类别
D.功能类别
E.业务类别

多项选择题倾听客户投诉包括（）几个方面的内容。

A.耐心倾听
B.辩解
C.记录
D.复述