（）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。

单项选择题（）是最好的“天然饮料”，应该首选。

A.咖啡
B.矿泉水
C.果汁
D.白开水

单项选择题（）倾听通常定义为想听的时候才听。

A.专注
B.被动
C.积极
D.选择

单项选择题（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

A.选择
B.被动
C.积极
D.专注

单项选择题兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大。

A.4倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍

单项选择题（）依然是美的最高境界。

A.发美
B.肌肤美
C.自然
D.服装美

单项选择题（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。

A.掌握时间
B.讲究态度
C.自我宣传
D.把握时机

单项选择题（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。

A.讲究态度
B.把握时机
C.自我宣传
D.掌握时间

单项选择题在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程。

A.兴趣
B.爱好
C.反应式
D.交谈

单项选择题（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

A.工作式
B.应酬式
C.礼仪式
D.交流式

单项选择题（）是仪容的首要要求。

A.服装美
B.发美
C.肌肤美
D.整洁