（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

单项选择题兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大。

A.4倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍

单项选择题（）依然是美的最高境界。

A.发美
B.肌肤美
C.自然
D.服装美

单项选择题（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。

A.掌握时间
B.讲究态度
C.自我宣传
D.把握时机

单项选择题（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。

A.讲究态度
B.把握时机
C.自我宣传
D.掌握时间

单项选择题在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程。

A.兴趣
B.爱好
C.反应式
D.交谈

单项选择题（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

A.工作式
B.应酬式
C.礼仪式
D.交流式

单项选择题（）是仪容的首要要求。

A.服装美
B.发美
C.肌肤美
D.整洁

单项选择题现在流行以法文缩略语写p.p.意即（）。

A.“祝贺”
B.“介绍”
C.“谨唁”
D.“感谢”

单项选择题和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（）手握手。

A.拥抱
B.双手
C.右
D.左

单项选择题（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。

A.倾听
B.品位
C.爱好
D.兴趣