接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。

单项选择题根据相关法规的规定，导游在进行导游活动时，（）人以上团队应打接待社社旗。

A.9
B.10
C.15
D.20

单项选择题在社会主义核心价值观中，（）是我国社会主义现代化国家的建设目标。

A.富强、民主、文明、和谐
B.自由、平等、公正、法制
C.爱国、敬业、诚信、友善
D.富强、平等、诚信、和谐

单项选择题导游处于旅游接待工作的中心位置，导游所从事的工作本身就具有（）。

A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.经济性

多项选择题从2016年2月1日起试行的民航旅客不文明行为记录管理方法将对什么行为进行处罚（）

A.强行登机
B.围堵值机柜台
C.机舱内打架斗殴
D.擅自调换座位

多项选择题导游工作的价值是（）。

A.经济价值
B.涉外价值
C.服务价值
D.社会价值

多项选择题下列属于导游人员扣除8分的行为的有（）。

A.欺骗、胁迫旅游者消费
B.拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
C.擅自增加或者减少旅游项目
D.擅自终止导游活动

多项选择题漏接的主观原因是（）。

A.由于工作不细
B.迟到
C.没看变更记录
D.导游人员举牌接站的地方选择不当

多项选择题依据《导游人员管理实施办法》的规定，将导游人员扣除6分的行为有（）。

A.未通过年审继续从事导游业务
B.私自带人随团游览
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团
D.讲解质量差或不讲解

多项选择题确立在旅游团中的主导地位的方式（）。

A.“驾驭”游客，产生威信
B.与游客结成朋友关系
C.以诚待人，热情服务
D.树立良好的导游形象

多项选择题导游带团特点是（）。

A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性