坚决杜绝当班期间作业人员干与工作无关的事情，如（）等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。

单项选择题费率调整后，商业三者险基准纯保费的结构与现行基准保费保持一致，主要取决于地区、车种、（）等因素。

A.车龄
B.责任限额
C.车价
D.车主性别

多项选择题商业银行客户投诉处理的主要程序包括：静听、（）、感谢等内容。

A.容忍
B.灵活
C.解释
D.支援

单项选择题使用弹簧阻尼偏航系统卡钳固定螺栓扭矩和功率消耗应（）。

A.每个月检查一次
B.每季度检查一次
C.每半年检查一次
D.每年检查一次

单项选择题附加费用率不设上下限，报备口径为保单费用率，报备方式为（）。

A.各家保险公司背对背报备
B.各家保险公司协商确定
C.保监局确定
D.按各家公司14年实际值报备

多项选择题动车组按牵引动力方式可分为（）。

A.内燃动车组
B.电力动车组
C.动力集中式动车组
D.动力分散式动车组