A、钱箱钥匙 B、77#钥匙 C、票务处门钥匙 D、AFC监控系统专用柜钥匙
多项选择题车票的保管原则()。
A、防折曲、刻划 B、防腐蚀 C、防水 D、防重压和高温
多项选择题车务中心核心价值观是:()。
A、诚信务实,严谨高效 B、团结协作,服务顾客 C、乘客为本,用心服务 D、以人为本,严格管理
多项选择题下列属于二类票务违章的是()。
A.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求。 B.与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”(票亭)、制票间,或人员进出制票间未按规定登记。 C.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。 D.正常情况下,车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。 E.车站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后没有及时注销。
多项选择题下列属于三类票务违章的是()。
A.没有在指定的地点,两人同时负责开封清点车票、现金,清点钱箱中的票款。 B.在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱、票箱或者清点现金、车票(舞弊行为不列此类)。 C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。 D.未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。 E.非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。
多项选择题下列属于一类票务违章的是()。
A.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。 B.员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。 C.未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。 D.车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭。 E.未按规定及时处理长、短款。