票务钥匙包括（）。

多项选择题车票的保管原则（）。

A、防折曲、刻划
B、防腐蚀
C、防水
D、防重压和高温

多项选择题车务中心核心价值观是：（）。

A、诚信务实，严谨高效
B、团结协作，服务顾客
C、乘客为本，用心服务
D、以人为本，严格管理

多项选择题下列属于二类票务违章的是（）。

A.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。
B.与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”（票亭）、制票间，或人员进出制票间未按规定登记。
C.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
D.正常情况下，车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。
E.车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。

多项选择题下列属于三类票务违章的是（）。

A.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。
B.在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱、票箱或者清点现金、车票（舞弊行为不列此类）。
C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。
D.未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。
E.非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。

多项选择题下列属于一类票务违章的是（）。

A.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
B.员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
C.未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。
D.车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。
E.未按规定及时处理长、短款。