《中国民生银行客户化厅堂团队考核指引》旨在指导分支行正确认识网点厅堂的门店属性，积极践行民生银行门店的渠道经营逻辑，全面提高（），做优（），做强（），提升民生银行线下渠道的经营价值。（）

单项选择题客户化厅堂是指民生银行引入新零售“门店”经营管理理念，打造的以（）为中心，以（）为经营标的，以（）为管理逻辑的零售银行线下渠道经营管理模式。（）

A.客户流量，客户体验，门店经营
B.门店经营，客户体验，客户流量
C.客户体验，客户流量，门店经营
D.客户体验，门店经营，客户流量

单项选择题以下关于民生银行积存金业务表述错误的是（）。

A.日定期申购频率的申购时点为每个交易日的上午10：00-10：30
B.周定期申购频率的定期申购日为每周的周三
C.月定期申购频率的定期申购日为每月的1号
D.客户最小投资单位为0.1克，交易数量必须为0.1克的整数倍

单项选择题以下哪一项符合网点内环境卫生的标准？（）

A.大堂经理台有保洁用品
B.理财经理桌面有快递
C.垃圾桶垃圾超过2/3
D.垃圾桶垃圾超过1/4

单项选择题（）是指理财产品销售人员针对客户的风险偏好、对投资风险的认知能力、风险承受能力以及对目标产品风险认知进行的专项评估。

A.客户咨询
B.风险评估
C.产品销售
D.了解投资经历

单项选择题各网点应多久对投诉问题分析？（）

A.一季度
B.半年
C.一个月
D.两个月