投递人员会班前准备工作包括（）。

多项选择题投递员必会内部处理工作包括（）。

A.投递接收
B.分拣到段
C.扫描下段
D.外部投递

多项选择题以下邮件符合投交智能包裹柜条件的有（）。

A.邮件面单上清楚、正确的填有收件人手机号码
B.外包装损坏、水湿、油污等异常邮件
C.约投挂号邮件
D.尺寸符合放入包裹柜的标准的邮件
E.法院专递邮件

多项选择题对需收件人付费的邮件（含代收货款和到付），投递员可通过（）方式收款。

A.支付宝
B.微信
C.现金
D.POS机刷卡

多项选择题法院专递等司法专递与普通标快在投递服务上的差异有（）。

A.电话联系按址投递
B.必须按址投递
C.五日三投
D.不贴再投或退回批条

多项选择题投递高考录取通知书邮件时，应杜绝（）等任何形式的乱收费。

A.杜绝任何形式的捆绑销售、搭载销售，并以此为由向家长、学生收取费用
B.不得强行推销任何考试庆贺及礼仪产品
C.不得以录取学校名义随邮件赠送学生书籍刊物等
D.不得随录取通知书邮件投递商业广告等

多项选择题司法类邮件的投递送达，具有法律效力。因操作不规范，投递质量问题，引发投诉。常见问题有（）。

A.仅电话联系收件人，不上门投递或上门投递后将邮件放置在收件人家门口、办公场所，不当面签收的行为；揽投员代为签署、未记录收件人身份证号；收件人仅填写姓氏、不填写全名、不记录身份证号等无效送达行为
B.收件人为单位或法人组织的，交由不符合法律规定的负责人员签收（会计、出纳等）
C.邮件地址为住所的，由其朋友、租户等代为签收
D.未完成五个工作日内送达三次的送达义务，就将邮件退回的行为；填写“电话拒收”等无法表明已尽送达义务的字样
E.邮件妥投签收后，未及时向委托送达法院返回回执单

多项选择题根据现行业务规定，下列邮件不得投交到智能包裹柜（）。

A.法院专递邮件、检察专递邮件、仲裁专递邮件
B.身份证邮件
C.大学生档案邮件、高招录取通知书邮件
D.贵品专递、保价邮件、国际邮件
E.各类增值服务产品邮件以及银行卡函邮件、苹果产品邮件
F.公安网上车管邮件等有特殊要求的专项项目邮件

多项选择题规范的司法专递邮件回执联上应有的投交信息有（）。

A.收件人及代收人身份证号码
B.代收人与收件人关系
C.投交时间
D.投递员签章

多项选择题能够避免出现邮件漏反馈信息的措施（）。

A.每天或每班归班平衡合拢扎帐
B.每天监控妥投信息实时反馈率和当日妥投率
C.每天对各段投递员的回单情况进行勾挑核对
D.对投递管理系统中的未反馈信息邮件进行整改

多项选择题外部投递快递包裹时，快递包裹投递服务规范中严格禁止的行为有（）。

A.不联系收件人
B.擅自投交他人
C.擅自投交邮件接转点
D.投递员代签收邮件