A.出班检查B.邮件装车C.回班检查D.出班时限投递员必会出班处理内容包括（）。……

多项选择题投递人员会班前准备工作包括（）。

A.投递人员需提前10至15分钟到岗签到
B.投递人员应仪容仪表整洁端庄大方，应穿标志服、佩带工号牌
C.检查投递交通工具、智能手持终端等性能是否完好，用智能手持终端登录新一代寄递平台工号
D.集中保管车辆的需向车辆保管人员领取钥匙，接取再投邮件进行下段

多项选择题投递员必会内部处理工作包括（）。

A.投递接收
B.分拣到段
C.扫描下段
D.外部投递

多项选择题以下邮件符合投交智能包裹柜条件的有（）。

A.邮件面单上清楚、正确的填有收件人手机号码
B.外包装损坏、水湿、油污等异常邮件
C.约投挂号邮件
D.尺寸符合放入包裹柜的标准的邮件
E.法院专递邮件

多项选择题对需收件人付费的邮件（含代收货款和到付），投递员可通过（）方式收款。

A.支付宝
B.微信
C.现金
D.POS机刷卡

多项选择题法院专递等司法专递与普通标快在投递服务上的差异有（）。

A.电话联系按址投递
B.必须按址投递
C.五日三投
D.不贴再投或退回批条

多项选择题投递高考录取通知书邮件时，应杜绝（）等任何形式的乱收费。

A.杜绝任何形式的捆绑销售、搭载销售，并以此为由向家长、学生收取费用
B.不得强行推销任何考试庆贺及礼仪产品
C.不得以录取学校名义随邮件赠送学生书籍刊物等
D.不得随录取通知书邮件投递商业广告等

多项选择题司法类邮件的投递送达，具有法律效力。因操作不规范，投递质量问题，引发投诉。常见问题有（）。

A.仅电话联系收件人，不上门投递或上门投递后将邮件放置在收件人家门口、办公场所，不当面签收的行为；揽投员代为签署、未记录收件人身份证号；收件人仅填写姓氏、不填写全名、不记录身份证号等无效送达行为
B.收件人为单位或法人组织的，交由不符合法律规定的负责人员签收（会计、出纳等）
C.邮件地址为住所的，由其朋友、租户等代为签收
D.未完成五个工作日内送达三次的送达义务，就将邮件退回的行为；填写“电话拒收”等无法表明已尽送达义务的字样
E.邮件妥投签收后，未及时向委托送达法院返回回执单

多项选择题根据现行业务规定，下列邮件不得投交到智能包裹柜（）。

A.法院专递邮件、检察专递邮件、仲裁专递邮件
B.身份证邮件
C.大学生档案邮件、高招录取通知书邮件
D.贵品专递、保价邮件、国际邮件
E.各类增值服务产品邮件以及银行卡函邮件、苹果产品邮件
F.公安网上车管邮件等有特殊要求的专项项目邮件

多项选择题规范的司法专递邮件回执联上应有的投交信息有（）。

A.收件人及代收人身份证号码
B.代收人与收件人关系
C.投交时间
D.投递员签章

多项选择题能够避免出现邮件漏反馈信息的措施（）。

A.每天或每班归班平衡合拢扎帐
B.每天监控妥投信息实时反馈率和当日妥投率
C.每天对各段投递员的回单情况进行勾挑核对
D.对投递管理系统中的未反馈信息邮件进行整改

多项选择题外部投递快递包裹时，快递包裹投递服务规范中严格禁止的行为有（）。

A.不联系收件人
B.擅自投交他人
C.擅自投交邮件接转点
D.投递员代签收邮件

多项选择题以下关于错分邮件处理，说法不正确的有（）。

A.属于相邻区县服务范围的，直接转交正确的投递网点进行投递
B.属于相邻投递网点服务范围的，退回分拣封发部门
C.属于咬界地址邮件，可直接进行投递
D.属于咬界地址邮件，当班退回分拣封发部门

多项选择题下列选项中，属于《邮政投递服务五条禁令》的是（）。

A.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊
B.严禁擅自扣留、停投邮件报刊
C.严禁乱投、乱放邮件报刊
D.严禁提前反馈妥投信息

多项选择题邮政常用的十字礼貌用语是（）。

A.您好
B.请
C.对不起
D.谢谢
E.等一会
F.再见

多项选择题打好“三大歼灭战”，落实“三个百分之百”工作要求中，三个百分之百”指的是（）。

A.确保邮件退转规范率达到100%
B.确保投递信息反馈率达到100%
C.确保跟段检查落实率达到100%
D.确保收发室村邮站逾期邮件清退率达到100%