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多项选择题

在旅游过程中,旅游事故时有发生,因此采取有效的预防措施非常必要。下列属于旅行社工作事故的预防措施的是()。

A.建立和健全规章制度
B.重视预报工作
C.加强对接待人员规章制度的教育
D.定期考核接待人员
E.开展接待业务培训

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