在导致旅游投诉产生的原因中，属于旅行服务部门的原因的是（）。

多项选择题旅游者通常由于（）的情况会认为旅行社的活动安排不当并可能提出投诉。

A.活动内容重复
B.活动日程过紧
C.活动日程过松
D.擅自改变活动日程
E.购物时间过多

多项选择题在导致旅游投诉产生的原因中，属于旅游者自身的原因的是（）。

A.处理旅游投诉的措施不妥当
B.旅游者对旅游活动的期望值过高
C.应对旅游危机的的机制不健全
D.旅游者对旅游合同内容的理解不当
E.旅游者的法律意识淡薄

单项选择题关于旅游景区概念的说法，不正确的是（）。

A.具有统一的管理机构
B.旅游景区应具有吸引游客的吸引物
C.旅游景区在旅游经营上不一定是一个独立的单位
D.旅游景区必须具有必要的旅游设施

多项选择题以地点作为旅游吸引物的有（）。

A.气候
B.体育盛会
C.历史文物
D.名胜风景
E.商业贸易交流会

多项选择题旅游吸引物的特点有（）。

A.比较固定
B.观赏性突出
C.独特性强
D.以人造吸引物为主
E.配以合适的设施

单项选择题旅游景区管理的客体是（）。

A.景区的旅游资源
B.景区的产品定位
C.景区的视觉形象
D.景区实体

单项选择题我国旅游景区的国有国营模式属于（）。

A.事业制模式
B.职能制模式
C.企业管理模式
D.兼有事业、企业性质

单项选择题风景名胜区的首要工作是（）。

A.旅游接待
B.资源保护管理
C.产品销售
D.产品开发

单项选择题景观地形设计须考虑的限制因素不包括（）。

A.经济因素
B.地质因素
C.山、丘的多少、大小和客容量的关系
D.因地制宜，以便就地取材改造地形

单项选择题采用沙土基层道路铺装地面的优点不包括（）。

A.景观的绿地建设是一个长期过程，要不断补充完善
B.与景观相协调
C.实用性强
D.符合绿地生态要求