病人和医务人员意见不一致时，护士和病人谈话应是（）。

单项选择题护士对病人超前表示自己的感情，会导致（）。

A.影响护患关系
B.影响护护关系
C.增加相似吸引
D.增强护理效果

多项选择题人际沟通中制约态度改变的因素有（）。

A.信息发出者的可靠性，可信性
B.信息发出者的人际吸引力
C.信息的论证方式及顺序
D.信息接受者的原有态度及个性特点
E.信息接受者的个人所属团体

多项选择题人际沟通常见的心理障碍有（）。

A.羞怯心理
B.嫉妒心理
C.猜疑心理
D.否认心理
E.排他心理

多项选择题对护士的语言能力，要求做到（）。

A.准确
B.精炼
C.热情
D.严肃
E.真诚

多项选择题提问要讲究技巧，注意（）。

A.启发式原则
B.诱导式原则
C.开放式原则
D.温暖性原则
E.中心性原则