不可避免的作业延误时间包括()。

多项选择题生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。

A.采购
B.加工
C.搬运
D.检查
E.停放

多项选择题生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。

A.最短的时间
B.最少的库存C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本

多项选择题客户关系管理系统主要包括()。

A.客户数据管理系统
B.客户档案管理系统
C.客户识别管理系统
D.重点客户管理系统
E.客户流失预警系统

多项选择题观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。

A.生产导向观念
B.质量导向观念
C.产品导向观念
D.销售导向观念
E.营销导向观念

单项选择题QC小组活动课题的选择，一般应选择周期短且见效快的课题，一个课题最长应在()内完成(包括巩固期)。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月