企业以洽谈贸易、阐述本 企业的对外政策、宣传本 企业的发展优势与产品特色等为内容的商务演讲是（）。

单项选择题正确运用交谈技巧，是建立良好人际关系的必要条件。下列表述中，正确运用了交谈技巧的是（）。

A.过分地恭维别人
B.公开场合批评别人
C.准确地叫出别人的称谓和名字
D.随意插言打断别人的谈话

单项选择题人际沟通是信息传递和信息接受的统一，清楚表达自己意见的同时，还需要（）。

A.恭维、逢迎
B.意见服从
C.专注地聆听
D.自我揭露

单项选择题在营销人员与客户的沟通过程中，客户一般对营销人员抱有警惕与防备之心，这是下列哪种原因产生的沟通障碍？（）

A.知识、经验水平的差距
B.相互不信任
C.信息知觉选择的偏差
D.个性障碍

单项选择题在谈话中，适当地提出问题不仅是一种沟通的手段，而且是一种沟通的艺术，下列表述正确的是（）。

A.提出问题能获得更多的信息
B.有助于理解对方的语言，向对方表明在认真听他讲话
C.提出问题可以鼓励对方继续发言
D.以上都正确

单项选择题对于讲话者如何有效阐明观点，下列描述最准确的是（）。

A.为了有效阐明观点，讲话者应该充分地准备，确保他已经吸引了接收者的注意力，传递信息，并确保听众理解所传递的信息。
B.为了有效阐明观点，讲话者应该充分地准备，确保他已经吸引了接收者的注意力，并确保听众理解所传递的信息。
C.为了有效阐明观点，讲话者应该充分地准备，传递信息，并确保听众理解所传递的信息。
D.为了有效阐明观点，讲话者应该确保他已经吸引了接收者的注意力，传递信息，并确保听众理解所传递的信息。