根据GB/T 27067《合格评定产品认证基础和产品认证方案指南》，方案中如果包含监督环节，宜规定监督中所包含的有关活动安排，确定适当的监督活动时，方案所有者宜考虑（）

单项选择题对于认证决定为批准认证的，认证机构通常向客户发放认证文件，认证文件也称为（）。

A.认证标志
B.认证通知书
C.认证证书
D.认证缴费通知书

单项选择题评价活动主要是认证机构利用内部或外部资源进行的（），其输入是申请及评审后的信息，输出是产品检测结果、工厂检查结果等。

A.检查、验证
B.检查、试验
C.检测、验证
D.检测、检查

单项选择题复核与认证决定主要是从（）于评价的角度，由有能力的人员依据认证方案和具体申请，对评价过程和结果以及相关信息进行核查，后作出认证决定。

A.相关
B.独立
C.客观
D.关联

单项选择题对于持续和稳定生产的产品，评价活动计划通常包括（）两方面。

A.认证申请和工厂检查
B.工厂检查和认证评价
C.产品检测和认证评价
D.产品检测和工厂检查

多项选择题在制定了适宜的评价活动计划后，认证机构应组织与实施评价活动。通常包括：（）。

A.确定评价资源
B.确保评价方能够获得执行评价任务所必须的所有信息和文件
C.认证机构应对评价活动进行过程管理
D.认证机构应对评价结论过程管理

多项选择题下面关于认证机构应对投诉和申诉说法正确的：（）。

A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排
B.采取措施解决投诉和申诉的问题
C.保留投诉和申诉的相关记录
D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责

多项选择题影响认证的变更主要来自下面哪些方面：（）。

A.认证代理机构的变更
B.认证要求的变更
C.客户基于某些原因引发的变更
D.认证产品消费者的变更

多项选择题认证机构应有处理申诉和投诉的程序，程序中应包括：（）。

A.申诉和投诉的接收
B.处理申诉和投诉的人员
C.处理申诉和投诉的过程
D.对申诉和投诉的回复

多项选择题认证机构在相关证书处理管理制度或规定中应对下列事项做出安排：（）。

A.证书发生终止处理的措施
B.证书暂停或撤销认证的措施
C.证书缩小认证范围的措施
D.安排有能力的人员向客户说明和沟通暂停结果

多项选择题监督的内容通常有：（）。

A.对产品进行抽样检验
B.抽取产品检查其一致性
C.检查工厂的质量保证能力
D.检查认证证书、认证标志的使用情况