储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

单项选择题以下关于挂账处理说法错误的是（）。

A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证，注明挂账原因，直接转入“其他应付款”挂账专用账户
B.挂账处理时，运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理
C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
D.挂账卡片专夹保管，作为挂账核销时的附件

单项选择题营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应立即查明原因，并在（）处理完毕。

A.当日
B.日（节假日顺延）
C.天内（节假日顺延）
D.7天内（节假日顺延）

单项选择题发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（D）签收并确认。

A.分管行长、客户
B.运营主管、客户
C.网点负责人、运营主管
D.客户、客户

单项选择题本年度发现上年度错账，应填制（）凭证办理冲正交易。

A.蓝字同方向
B.蓝字反方向
C.红字同方向
D.红字反方向

单项选择题对于抹账描述错误的是（）。

A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理
C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作
D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理