员工没有按公司报告结构要求撰写报告，这是属于（）造成的沟通不畅。

单项选择题如果一个员工不知道自己被期望做什么，对自己的职责也不清楚，就不能进行有效的沟通。这是因为（）

A.距离
B.无效的沟通系统
C.不清晰的组织结构
D.缺乏培训
E.监管不足
F.角色不明
G.缺乏积极性

多项选择题导致员工成为沟通障碍的原因有（）

A.个人背景
B.语言障碍
C.行业术语
D.受教育差异
E.个人观点
F.超负荷
G.误解
H.意外或故意歪曲

单项选择题所有对组织事务感兴趣的个体，是（）

A.对话
B.行业术语
C.利益相关者
D.沟通障碍

单项选择题（）是指组织内部成员之间的信息传递。

A.内部沟通
B.外部沟通
C.沟通过程
D.沟通障碍

单项选择题（）是指向组织外部利益相关者的信息传递。

A.内部沟通
B.外部沟通
C.沟通过程
D.沟通障碍

单项选择题任何阻碍信息流动的因素，是（）

A.沟通障碍
B.行业术语
C.超负荷
D.沟通过程

单项选择题（）指任何干扰信息流从发送者到接收者的阻碍因素。

A.行业术语
B.噪音
C.沟通障碍
D.沟通过程

单项选择题（）指个人大量承担达到一定极限，已经不能应付任何再多一点的工作状态。

A.利益相关者
B.噪音
C.对话
D.超负荷

单项选择题（）指双向沟通的过程，这样发送者和接送者都可以直接联系。

A.沟通
B.对话
C.反馈
D.噪音

单项选择题行业或专业内经常使用的词汇，是一般大众很难理解的。指（）

A.内部沟通
B.外部沟通
C.单向沟通
D.行业术语