特许人企业信息披露的规章制度应包括（）。

多项选择题制定特许经营推广规划的程序有（）。

A.确定特许经营体系建设的工作目标
B.成立项目决策小组
C.进行时间和资源的估算
D.制定总体推广规划

多项选择题特许经营体系推广的准备阶段包括（）几个步骤。

A.建立样板店
B.遴选加盟商
C.签订特许经营合同
D.准备加盟商招募文件

多项选择题特许权的组成要素有（）。

A.有形物质
B.无形技术
C.企业文化
D.主要约束

多项选择题样板店有（）几种形式。

A.特许经营总部建立与管理
B.区域主加盟商建立与管理
C.单店加盟商建立与管理
D.单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店

多项选择题特许经营总部的基本职能包括（）。

A.组织管理职能
B.系统开发职能
C.促销职能
D.采购配送职能