网上市场调查的方法包括（）。

多项选择题信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是（）。

A.会员入会时填写的基本资料
B.cookie可在会员上网时追踪资料
C.电子邮件方式
D.对会员做消费行为及心理的问卷调查

多项选择题网络广告可通过一些技术手段来侵犯顾客隐私权，最常见的方法就是利用Cookies技术保存用户在网站上留下的踪迹，包括（）。

A.访问的页面
B.用户密码
C.交易记录
D.浏览路径

多项选择题短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有（）。

A.对用户资源的控制能力
B.对营销资源的控制能力
C.对市场环境的适应能力
D.对市场监管的适应能力

多项选择题分销渠道通常由（）组成。

A.零售商
B.辅助机构
C.批发商
D.制造商

多项选择题RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则，其中的R，F，M表示（）。

A.近期性
B.相关性
C.购买频率
D.购买币值

多项选择题电子邮件写作的礼节包括（）。

A.谦恭
B.具体
C.体谅
D.完备

单项选择题和其他邮件列表不属于同一类的是（）。

A.公开类
B.广播类
C.封闭类
D.管制类

单项选择题网络营销的软营销技术采用的是（）。

A.电子邮件
B.Web技术
C.RSS技术
D.push技术

单项选择题属于电子中间商特点的有（）。

A.虚拟交换方式
B.实体交换方式
C.很好地控制库存，降低成本
D.起着联系生产者和消费者的纽带作用

单项选择题“一对一”营销的核心为（）。

A.个性化营销
B.大众化营销
C.标准化营销
D.互动营销