立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，（）之上，自然垂于腹前；（）内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

单项选择题佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、（）等内容。

A.姓名、职务
B.姓名、职务、胸牌号
C.姓名、工号
D.姓名、职务、工号

单项选择题佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A.不超过3毫米
B.不超过4毫米
C.不小于3毫米
D.不小于4毫米

单项选择题面部、双手保持清洁，身体（）。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。

A.无纹身；2
B.外露部位无纹身；2
C.无纹身；1
D.外露部位无纹身；1

单项选择题头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

A.耳垂；7
B.耳垂；6
C.耳垂底部；6
D.耳垂底部；7

单项选择题餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。

A.一次性水杯
B.一次性塑料水杯
C.一次性硬质水杯
D.一次性硬质塑料水杯