“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

单项选择题在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（）

单项选择题在应用观察法调查中，容易使被观察者出于维护自身或他人的利益、形象等原因而掩盖一些材料信息，使调查结果不全面或失去真实性的观察方法是（）

A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.亲身观察

多项选择题相对于其他访问法来说，观察法的优点主要有（）

A.实施简单、易行
B.不直接向被调查者发问，在其没有察觉的情况下，从旁观察
C.直接收集来自客观实际一些无法言表的信息
D.资料比较真实、客观、准确
E.取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费

单项选择题有些调研活动的操作比较复杂，如口味的测试、产品选择和广告实验测试等，所以这类测试往往都采用（）

A.入户面谈访问
B.街头拦截访问
C.电话访问
D.留置问卷访问法

单项选择题一般来说，对数据质量要求不同，可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法

单项选择题所有询问法中，成本最高的一种访问法是（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法

单项选择题针对回答需要耗费时间或难以当面回答项目的调查，最合适的调查方法是（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法

单项选择题针对于有熟悉的访问群体，能保证回收率，同时对时间性要求较低的市场调查，最合适的调查方法是（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法

多项选择题相对于其他访问法来说，邮寄访问的优点主要有（）

A.费用低廉，能给被访者较充裕的时间慎重思考后回答问题
B.调查区域广
C.能避免被访者与陌生人接触而引起的情绪波动，方便对较敏感或隐私问题进行回答等优点
D.取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费
E.访问员的管理更为系统规范，更有利于访问质量的监控，达到管理集中、反馈及时之效

多项选择题电话访问的主要适用以下（）

A.对热点问题、突发性问题的快速调查
B.关于某特定问题的消费者调查
C.特定群体调查
D.已经拥有了一定的信息资料，只需进一步验证情况时的调查
E.了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况