A.观察顾客的行为B.观察顾客流量C.观察现场产品的使用D.观察商店柜台及橱窗布置E.对服务水平和竞争对手的调……

单项选择题“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.纵向观察

单项选择题在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（）

单项选择题在应用观察法调查中，容易使被观察者出于维护自身或他人的利益、形象等原因而掩盖一些材料信息，使调查结果不全面或失去真实性的观察方法是（）

A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.亲身观察

多项选择题相对于其他访问法来说，观察法的优点主要有（）

A.实施简单、易行
B.不直接向被调查者发问，在其没有察觉的情况下，从旁观察
C.直接收集来自客观实际一些无法言表的信息
D.资料比较真实、客观、准确
E.取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费

判断题观察法在实际常常与询问法配合使用，用观察法获取表面信息，再通过询问法去探寻现象背后的深层次的原因，达到对现象的全面掌握。