个人结售汇业务中的境内居民包括（）。

多项选择题纸质明细对账单由客户通过哪些自助渠道进行打印（）。

A.企业网银
B.自助票据机
C.智易通
D.查询机

多项选择题对公和对私账户交易明细下载功能由“协助执法机关查询”交易联动发起，审批流程包括（）。

A.省辖分行初审-省辖分行复审-省直分行初审-省直分行复审-总行初审-总行终审
B.网点审批-省辖分行初审-省辖分行复审-省直分行初审-省直分行复审-总行初审-总行终审
C.省辖属分行初审-省直分行复审-总行初审-总行复审-总行终审
D.省直分行初审-省直分行复审-总行初审-总行终审

多项选择题上门服务包含哪几种业务类型（）。

A.上门收款
B.上门收单
C.上门送款（含现金类实物）
D.上门送单

多项选择题各基层营业机构厅堂服务人员在厅堂应重点关注以下哪些个人分拆结售汇、取现等行为：（）。

A.多人至同一银行要求办理外币购汇取现业务，且取现金额临近外管限额
B.同一人将其储蓄账户内的存款划转至多人，并利用其不了解外汇管理规定，借用他人账户和购汇额度帮助其分拆换取美元现钞，以规避个人结售汇限额管理的违规行为
C.同一人短期内频繁办理临近外管限额的取现业务

多项选择题客户服务经理在自助设备提供服务时，应严禁以下哪些行为：（）。

A.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可引导客户选择菜单路径，进入交易主界面后代替客户操作屏幕相关界面
B.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时，离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金
C.网点客户服务经理代客户输入密码、签名
D.网点客户服务经理可代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品

多项选择题严禁客户服务经理保管以下哪些物品：（）。

A.客户的空白重要空白凭证、银行卡、存单折、支付密码器、回单箱钥匙密码、USBKEY和网银操作密码、已出租保管箱钥匙和上门服务系统客户卡等重要物品
B.客户的个人身份证件、客户个人私章等
C.客户的企业执照和企业印章等
D.客户的支票、结算业务申请书、银行承兑汇票、商业承兑汇票和单位定期存款开户证实书等

单项选择题交行公司客户单位结算账户账号为（）位。

A.19
B.20
C.21
D.22

单项选择题基层营业机构日常维保应尽量商议安排在（），如确需在营业期间进行的，须经上级（）审批同意。

A.营业时间；保卫部
B.非营业时间；保卫部
C.营业时间；营运部
D.非营业时间；营运部

单项选择题各分行应妥善保管带有交通银行标志的非重空凭证，下列说法错误的是（）。

A.有需要放置大堂使用的，必须入柜上锁保管
B.随意放置于低柜柜面
C.不得随意放置大厅
D.放置在柜面妥善保管

单项选择题关于现金循环机的管理，下列做法错误的是（）。

A.网点在办理现金循环机存、取款业务时，厅堂服务人员需谨慎、合规办理。客户使用现金循环机办理相关现金业务时，厅堂服务人员应以讲解指导为主，具体操作应由客户自助处理
B.协助客户在自助设备上办理业务时，可引导客户选择菜单路径，进入交易主界面后可以代替客户操作屏幕相关界面，但不得代替客户签名及输入密码，办理现金类业务时，不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金
C.现金循环机应配置声音复核装置，录像资料保存期应不少于90天
D.如遇部分现钞无法存入时，经确认为残损币的，可由符合资质的客户服务经理或其他营运人员辅助进行强存处理