（）是指人员、结构或技术方面的任何改变。

单项选择题不设职能结构，由直线指挥人员全权负责指的（）。

A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.直线职能型组织结构
D.事业部制组织结构

单项选择题在企业利益相关者中，所有者（股东）要求有好的投资报酬；用户要求提供满意的产品（服务）；员工要求有良好的物质待遇和发展机会；供应商要求可靠的信用；政府要求纳税并遵纪守法；竞争对手要求公平和宽容，这体现了企业使命中的（）。

A.企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.社会责任

单项选择题下列关于渐进式变革实施的说法中，错误的是（）。

A.渐进式变革的实施对企业的影响相对较小
B.实施渐进式变革一定能够取得成功
C.渐进式变革过程中一定要把握持续改进的原则
D.在渐进式变革中，要有一个长期有效的变革管理机制

单项选择题ECRS分析法中的E指的是（）。

A.取消
B.合并
C.调整顺序
D.简化

单项选择题咨询人员深入到企业需要调查的工作环节，通过一定时间的观察、收集和测定相关数据。这是（）调查方法。

A.现场参观
B.资料收集
C.现场调查
D.问卷调查