A.煮水壶B.茶杯C.矿泉水D.服务指南
单项选择题四、五星级饭店配备的信纸便笺纸质不低于()。
A.32克B.50克C.56克D.70克
单项选择题客房床上用品配备正确的是()
A.床单:每房1条B.被单:每床1条C.枕芯:每房2只D.枕套:每房2只
单项选择题若物品由于达到使用期限终止而报废时,必须经过()核准签字。
A.客房主管B.客房经理C.客房领班D.自己
单项选择题饭店大约()对布草进行一次盘点。
A.一个月B.两个月C.三个月D.四个月
单项选择题客房服务员按规定和品种为客房配备和填补用品,并在客房服务员()上做好登记。
A.工作表B.检查表C.交班表D.工作计划表
单项选择题客房一次性用品三级控制管理方式指()。
A.一级酒店总控、二级区域分控、三级楼层主控B.一级服务中心总控、二级区域分控、三级服务员主控C.一级酒店总控、二级服务中心分控、三级楼层主控D.一级服务中心总控、二级区域分控、三级楼层主控
单项选择题()是指根据每日楼层消耗汇总表制订出月度各楼层耗量汇总表。
A.每日统计B.定期分析C.制定每月用品盘点及消耗报告D.制定月度预算执行情况对照表
单项选择题为防止客用品流失,客房部可以要求服务员做好客用物品的领取和使用记录,以便()。
A.监控B.监督C.检查D.考核
单项选择题低值易耗品()后,仓库管理员应按类别、品种规格合理摆放,禁止乱堆乱放。
A.入库B.出库C.购买D.使用
单项选择题整顿,就是要整理散乱的东西,使其处于整齐的状态,比()更深入一步。
A.清洁B.整理C.服务D.节约