A、试乘试驾 B、常规保养知识 C、感性问题集中说明 D、保修政策介绍
单项选择题新车用户培训的实施人员是（）
A、销售人员 B、售后经理 C、客服经理
单项选择题下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
A、新车用户回访 B、不满用户安抚 C、宣传资料发放
单项选择题IQS新车不满用户回访的方式是（）
A、客服电话回访 B、网上问卷调查回访 C、随机调查回访
单项选择题JDPVDS行业调研成绩公布是在每年的（）月
A、10月 B、11月 C、12月
单项选择题JDPIQS行业调研成绩公布是在每年的（）月
A、9月 B、10月 C、11月
