根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。

单项选择题在TCP IP模型中，应用层包含了所有的高层协议，在下列的一些应用协议中，（）是能够实现本地与远程主机之间的文件传输工作。

A.NFS
B.FTP
C.telnet
D.SNMP

单项选择题设在单元格A1中有公式：=B1+B2，若将其复制到单元格C1中则公式为（）

A.=A1+C1
B.=D1+A2
C.=D1+D2
D.=A1+A2+C1

单项选择题AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）

A.≤3次/年
B.≤1次/年
C.≤2次/年
D.≤4次/年

单项选择题中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

A.AAA级
B.A级
C.普通级

单项选择题FTTH是指（）

A.光纤到路边
B.光纤到交接箱
C.光纤到大楼
D.光纤到用户