A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人 B.首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求 C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话 D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
单项选择题文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()
A.准备旅行计划和旅馆信息 B.代替上司制定约会计划 C.为商务洽谈收集资料 D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
单项选择题以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?()
A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认 B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划 C.如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D.会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
单项选择题在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有(),了解要求约会者的心理。
A.社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力
单项选择题文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?()
A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上 B.如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C.制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃
单项选择题文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认 B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知 C.对方越忙越必须早一点联络 D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会