（）是用图来表示处理逻辑的一种工具，可以直观清晰的表达数据处理的逻辑过程，它用数来表达不同条件下的不同处理。

单项选择题数据处理的实质是（）

A.数据的变换
B.数据的转移
C.数据的收集
D.数据的整理

单项选择题业务流程图的绘制采用（）的方式逐层分解，对其中的处理步骤可以根据需要画出业务流程子图，可用更详细的流程图和文字说明业务步骤和处理方法。

A.自顶向下
B.自下向上
C.自左向右
D.自右向左

单项选择题下列哪项不是确定用户需求的步骤（）

A.项目的提出
B.用户类型
C.明确用户需求
D.系统调查

单项选择题下列那种方法不是制定物流物流信息系统总体规划的方法（）

A.战略目标转换法
B.关键成功因素法
C.组织结构分类分析法
D.企业系统规划法

单项选择题物流信息系统总体规划步骤是（）、信息需求分析、资源分配。

A.初步调查
B.系统分析
C.制定物流信息系统战略规划
D.系统设计